Windows 10 AMD Ryzen 5 3400G 電腦維修紀錄

據說是去年開始會三不五時的當機+藍屏+自動從啟，就是 Win11 開始推出後，那時 win10&11 常出包，所以當時被認定是微軟更新造成的，就一直等著希望某次更新後會改善。直到今年9月情況還是沒好轉 （居然可以忍受一直當機一整年），後被認為是中毒，所以系統送修，送修回來後應該只是從新安裝過，使用還是當機+藍屏+自動從啟，剛好現場被我遇到，手癢就幫忙看了一下。

電腦配備是

CPU: AMD Ryzen 5 3400G 4×3.70GHz

RAM: 16GB DDR4

240GB SSD+1000GB HDD,

AMD Radeon RX Vega11 IGP

查看了一下事件檢視器，大部分都是因為 AMDRyzenMasterDriverV17 無法啟動造成的當機+藍屏+自動從啟。

更新 CPU 驅動

先到 AMD 官網下載最新的 CPU 驅動安裝。

https://www.amd.com/en/support

之後又 google 到刪除 AMDRyzenMasterDriverV17 之前的登錄檔也可以修復這樣的問題， Win鍵+R 開啟執行視窗，輸入

regedit

開啟登錄編輯程式，找到以下位置

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\

然後將 AMDRyzenMasterDriverV17 以前的都刪除，比如 AMDRyzenMasterDriverV13，AMDRyzenMasterDriverV14 等等。

不過這台電腦打開只看到 AMDRyzenMasterDriverV17 跟 AMDRyzenMasterDriverV19

想想也是，這台電腦才剛從新安裝送修回來，應該也不會有舊的驅動，而 AMDRyzenMasterDriverV19 應該是剛剛安裝上的，所以問題應該是解決了？！

關閉電腦休眠

之後事件檢視器裡又看到 kernel power 41 (63) 的錯誤，直覺的到電源管理裡將快速啟動取消，並將電腦休眠關閉。

更改 bios 設定

預防個萬一，到 bios 裡設定了 cpu 的速度與電壓，這台電腦基本都是文書用，所以最高到 3.7 GHz基本上也夠了，至於電壓，這顆的基本電壓記得應該是 1.35  嘛？！怎麼基本電壓顯示 1.4，這部份不太了解，所以只設定個 offset。

其他還有一些錯誤，但好像不會造成當機等等，所以就暫時不理。

之後他們用了好幾天，據說沒再出現過當機+藍屏+自動從啟，本來想再把 bios 的設定在全部改回自動測試看看會不會有問題，但想想還是算了，沒問題能用就好。查看了一下事件檢視器，AMDRyzenMasterDriverV17 無法啟動的錯誤還是在嘛，只是不會當機+藍屏+自動從啟了。而其他一些有的沒有的錯誤很神奇的都沒出現了，在過個幾個星期後再來複查。